一位年輕姑娘小陳在家用燃氣灶煮飯時發生意外，全身多處被燒傷。家人覺得賣燃氣灶的商場應該承擔責任，於是向12315投訴，希望能得到賠償。
8月10日，年輕姑娘小陳在家裡煮飯時發生了意外。
小陳的姐夫：菜煮快熟的時候，她去關這個灶的時候火就冒出來了，冒出來的時候他身上都是火，她跑到裡面用水沖。
家人把小陳送去了醫院，醫院診斷結果是臉部和身體40%燒傷，目前還在醫院治療。
出事時小陳使用的燃氣灶是家人在湖裡嘉爾惠商場花48元買的“步步高”牌燃氣灶，當時家人還買了一瓶液化氣和燃氣導管。他們認為商場脫不了干係，就向12315投訴，希望商家賠償醫藥費。
工商人員來到商場現場調查後發現這裡根本不能賣燃氣灶。
湖裡12315投訴台 白勝：該店經營項目裡面並沒有銷售燃氣灶項目，也沒有銷售電器的項目，屬於超經營範圍。
商場裡還有一台與出事同款的燃氣灶。工商人員檢查發現，產品外包裝標有廠名廠址等相關資訊，但現場沒有找到說明書。
隨後，工商人員又來到小陳家現場查看，結果發現燃氣灶與液化氣瓶間的導管似乎沒有接好，一開液化氣瓶就能聞到了一股濃重的氣味。商家說，燃氣灶並不是他們安裝的，事故應該是使用不當造成的。
工商人員表示，小陳發生意外到底是燃氣灶的問題還是因為使用不當造成的，現在還不好說。他們將再約雙方到12315投訴台進行調解。 |
